Đầu tuần này, Gamers Nexus, Level1Techs và các nhà nghiên cứu bảo mật độc lập đã trình bày chi tiết một số phát hiện đáng báo động về cách TV LG ghi và tải lên dữ liệu về người dùng. Công ty hiện đang phản đối các tuyên bố này, nói rằng “một số phương tiện truyền thông đưa tin gần đây có thể đã góp phần tạo ra những quan niệm sai lầm về cách thức hoạt động của TV thông minh của LG”.
LG đã đưa ra một tuyên bố tuyên bố rằng “TV của họ không liên tục ghi hoặc truyền các cuộc trò chuyện của người dùng” và việc phát hiện từ đánh thức đều được xử lý cục bộ. Tuy nhiên, từ “kết nối” ở đây có rất nhiều trọng lượng, khi các Game thủ khoe một chiếc TV LG Nexus có khả năng lưu giữ nhiều đoạn ghi âm về các cuộc trò chuyện xung quanh sau khi cho rằng trợ lý AI đã ngừng nghe.
LG cũng cho biết các tính năng của họ như “Nhận dạng nội dung tự động (ACR), nhận dạng giọng nói và quảng cáo dựa trên sở thích là tùy chọn” và “không được bật theo mặc định”. Công ty nói:
ACR sử dụng công nghệ lấy dấu vân tay âm thanh bằng bộ xử lý âm thanh bên trong của TV (không phải loa) để xác định nội dung và không thu thập ảnh chụp màn hình, bản ghi màn hình, bản ghi video, bản ghi giọng nói hoặc các bản ghi âm thanh khác từ TV.
Công ty vẫn chưa giải quyết được những lo ngại lớn hơn về lượng dữ liệu họ thu thập, chia sẻ với ai, khả năng kẻ xấu khai thác các tính năng của công ty hoặc cách trình bày các tùy chọn quyền riêng tư của công ty một cách sai lệch.
