ಒಂದು ವರ್ಷದ ಹಿಂದೆ ನಾನು ಬಾರ್ಕ್ಲೇಕಾರ್ಡ್ನಿಂದ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ಗಾಗಿ “ನನ್ನ ಅರ್ಜಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿದೆ” ಎಂಬ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ. ನಾನು ಅಂತಹ ಯಾವುದೇ ಮನವಿ ಮಾಡಿಲ್ಲ. ನಾನು ತಕ್ಷಣ ಇದನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ ಬಾರ್ಕ್ಲೇಕಾರ್ಡ್ಗೆ. ಹಲವಾರು ಇಮೇಲ್ಗಳು ಬಂದಿವೆ ಮತ್ತು ನಾನು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ಪದೇ ಪದೇ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ.
ನನಗೆ ಖಾತ್ರಿಯಾಯಿತು ಇದು ವಂಚನೆಗಿಂತ ಸರಳವಾದ ಮುದ್ರಣದೋಷವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನನ್ನ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ತೀರಾ ಇತ್ತೀಚಿನ ಪಾವತಿಯು ಮಿತಿಮೀರಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಈಗ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಿದ್ದೇನೆ.
ದಿ ಈ ಖಾತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರು ನನ್ನಂತೆಯೇ ಅದೇ ಹೆಸರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಆದರೆ a ಸುಲಭ ವಿಭಿನ್ನ ಕಾಗುಣಿತ.
ನನ್ನ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಅಳಿಸಲು ಮತ್ತು ನನ್ನ ಹೆಸರನ್ನು ರಿಂಗ್ ಮಾಡಲು ನೀವು ಬಾರ್ಕ್ಲೇಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದೇ?
ಪುಮ್ಯಾಂಚೆಸ್ಟರ್
ಇಂತಹ ಸಣ್ಣ ತಪ್ಪು, ಸರಿಪಡಿಸಲು ತುಂಬಾ ಸುಲಭ, ಪಾವತಿ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳು ಹೆಚ್ಚು ತುರ್ತು ಆಗುವುದರಿಂದ ನಿಮಗೆ ಕಿರಿಕಿರಿ. ಬಾರ್ಕ್ಲೇಕಾರ್ಡ್ನ ಅಸಮರ್ಥತೆಯಿಂದ ಇತರ PG ಸಹ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಅವರ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅವನು ಸಾಲದಲ್ಲಿದ್ದಾನೆಂದು ತಿಳಿಯುತ್ತದೆ.
ಬಾರ್ಕ್ಲೇಕಾರ್ಡ್ “ಮಾನವ ದೋಷ” ವನ್ನು ದೂಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ ನಿಖರವಾಗಿ 13 ತಿಂಗಳ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಿಂದ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕುತ್ತದೆ. ಅವರು ವಿಳಂಬಕ್ಕಾಗಿ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿದರು ಮತ್ತು “ಅನನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ” £ 200 ನೀಡಿದರು.
ನಾವು ಪತ್ರಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ, ಆದರೆ ನಾವು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. customer.champions@theguardian.com ನಲ್ಲಿ ನಮಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಕನ್ಸ್ಯೂಮರ್ ಚಾಂಪಿಯನ್ಸ್, ಮನಿ, ದಿ ಗಾರ್ಡಿಯನ್, 90 ಯಾರ್ಕ್ ವೇ, ಲಂಡನ್ N1 9GU ಗೆ ಬರೆಯಿರಿ. ದಯವಿಟ್ಟು ಹಗಲಿನ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಎಲ್ಲಾ ಪತ್ರಗಳ ಕಳುಹಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಕಟಣೆಯು ನಮ್ಮ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ.
